Complementos

Los complementos son cargos adicionales que pueden aplicarse a una suscripción sin necesidad de crear un producto o plan independiente.

Se utilizan para cobrar servicios o adicionales puntuales, como:

• Instalación
• Desinstalación
• Usuarios extra
• Servicios adicionales

Un complemento puede aplicarse una sola vez o de forma recurrente.

En simple: Los complementos permiten agregar cargos adicionales a una suscripción sin modificar sus productos o planes principales.

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¿Para qué sirven los complementos?

Los complementos permiten:

• Cobrar servicios adicionales sin crear nuevos productos
• Agregar cargos puntuales o recurrentes
• Aplicar extras a nuevas suscripciones o suscripciones existentes
• Mantener una estructura de productos más simple

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Crear un complemento

1. Accede al módulo

Dirígete a:

Suscripciones ➝ Complementos

Haz clic en Nuevo.

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2. Completa la información solicitada

Nombre

Define el nombre del adicional o del complemento que deseas crear

Descripción

Breve descripción del servicio o cargo adicional.

Moneda

Selecciona la moneda en la que se cobrará.

Importante: Solo podrán aplicarse a una suscripción los complementos creados en la misma moneda.

Precio

Define el valor del complemento.

Tipo de cargo

Define cómo se aplicará el cobro:

• Complemento de una vez Se cobra una sola vez.
• Complemento recurrente Se cobra durante una cantidad definida de ciclos de facturación.

Ejemplo:
Si defines 3 ciclos, el complemento se cobrará en las próximas 3 facturas y luego dejará de aplicarse automáticamente.

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3. Finaliza la creación

Haz clic en Crear complemento.

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Aplicar un complemento

Los complementos pueden aplicarse de dos formas:

• Al crear una nueva suscripción
• A una suscripción existente

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A una nueva suscripción

Durante la creación de la suscripción:

1. Selecciona producto y plan
2. Ve a la sección Complementos
3. Selecciona el complemento
4. Crea la suscripción

Nota: Solo aparecerán complementos en la misma moneda de la suscripción

Suscripción	Complemento
USD	USD ✔️
USD	Otra moneda ❌

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A una suscripción existente

1. Dirígete a Suscripciones ➝ Facturas recurrentes
2. Selecciona la suscripción
3. Haz clic en Editar
4. Ve a Complementos
5. Selecciona el complemento
6. Haz clic en Guardar para actualizar la suscripción.

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Administrar complementos

Dirígete a:

Suscripciones ➝ Complementos

Desde el administrador podrás:

• Ver tipo de cargo
• Revisar ciclos de facturación
• Consultar precio
• Ver fecha de creación

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Detalle del complemento

En la vista de detalle podrás:

• Revisar información general
• Ver suscripciones activas asociadas

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Actualizar un complemento

Haz clic en Editar.

Podrás modificar:

• Nombre
• Descripción
• Código
• Etiqueta de unidad

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Eliminar un complemento

Haz clic en … y luego en Eliminar complemento.

Advertencia:
Eliminar un complemento impide su uso en nuevas suscripciones, pero no afecta suscripciones activas.

Los complementos ya aplicados continuarán hasta:

• Cancelación de la suscripción
• Término de sus ciclos configurados